「早朝配送、貴重な経験をした」"···ロジャーズ・クーパン代表が従業員に感想を伝える

*このコンテンツはAIによって翻訳されました。

「顧客に最前線で会う貴重な経験だった」

26日、業界によると、前日、Coupangのハロルド·ロジャース代表がCoupangの役職員に送った社内メールで、早朝配送体験について感想を伝えた。 19日、共に民主党のヨム·テヨン議員と共に現場経験をしてから約一週間ぶりだ。

ロジャース代表は「19日木曜日の夕方、私はロケット配送現場に直接行ってきました。」としてメールを始めた。

続けて「夕方8時30分、京畿道城南CLS配送キャンプで始まり、翌日明け方6時30分に最後の配送を終えて回送するまでクーパンの友人たちの日課を共にしながら顧客を最前線で会う貴重な経験だった」と感想を伝えた。

ロジャース代表は「商品の分類、上次、最終配送まで全過程はクーパンらしく精巧に設計され実行されていた」として「どんな商品を先に載せ、どんな順序で配送を進行するかなど全体過程をトラッキングし隙間なく管理する体系まで現場の経験とフィードバックを土台に着実に革新してきたクーパンの核心競争力を直接確認することができ感慨深かった」と明らかにした。

また「体験過程で会ったクーパンの配送および現場勤労者全員にも深い印象を受けた」とし、「今日全国民の愛を受けるロケット配送は彼らなしには存在できなかっただろう」と話した。

続いてロジャース代表は、クーパンの成長背景と核心価値についても強調した。

彼は「クーパンが世の中に出てきてから20年も経っていないが、戦略的な投資と精巧な実行を通じてAI流通革新を導くグローバルテック企業に成長してきた」として「事業の規模と多様性、進出市場が全て変化したが、私たちのアイデンティティは変わらなかった」と明らかにした。

それと共に「私たちは顧客経験を絶えず改善し、成長を続け、コマースの未来を作っていく」とし「常に前に進み、新しい挑戦に躊躇なく乗り出そう」と役職員に向かって督励のメッセージを送った。

ロジャース代表は19日午後8時30分から翌日午前6時30分まで、京畿道城南市中院区一帯で早朝配送体験を行った。

昨年12月末、民主党のヨム·テヨン議員が聴聞会で要請したことに対して応じたのだ。 体験後は廉議員と食事の席まで一緒にした。 これに対し、一部では政界との関係改善の意志を示したという解釈も出ている。

© STARNEWS. 無断転載・再配布禁止

*このコンテンツはAIによって翻訳されました。