ハンファ生命の顧客信頼、'諮問委員会'が発足

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ハンファ生命が金融消費者保護のためにもう一歩乗り出した。

ハンファ生命は27日、汝矣島本社で金融消費者保護強化のため外部専門家で構成された「顧客信頼+PLUS諮問委員会」を発足させた。

委員会は消費者権益侵害憂慮事案と保険紛争イシューに対して外部専門家の独立的見解を反映する諮問機構だ。 会社内部の判断だけに頼らず、第三者の客観的観点を加えて公正性を確保することに目的がある。

顧客信頼+PLUS諮問委員会のユ·ジュソン委員長は「客観的で専門的な見解を土台に顧客が体感できるサービス改善につながるよう諮問する」と話した。

本紙と電話通話したハンファ生命関係者は「独立的な諮問委員会の提言が実質的な改善につながるよう最善を尽くす」と明らかにした。

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