クーパンイーツ、「配達料0ウォン」高油価で外食業者の活性化に貢献」···業者に負担をかけない

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クーパンイーツが一般会員対象の「注文配達費0ウォン」プロモーションと関連して次のような立場を明らかにした。 これと関連して一部の主張に対して事実関係を説明したのだ。

クーパンイーツは今夏、一時的にクーパン一般会員たちに「注文配達費0ウォン」の特典を提供することにしたが、これは原油高、物価高で困難を経験する外食業界活性化に役立てようとするのが背景だ。 原油高の状況の中で顧客の外食物価負担を減らし、夏場の消費活性化支援を通じて外食業界の景気活性化に役立つように用意したのだ。

また、クーパンイーツ側は「今回の特典は8月まで一時的に提供され、これにより配達飲食価格が上昇することになるという一部主張は事実ではない。」と説明した。

「毎注文配達費0ウォン」プロモーションと関連してすべての費用はクーパンイーツが負担し、入店業者に負担を転嫁していない。 すなわち、顧客が支給しなければならない配達費全額はクーパンイーツが全て負担するということだ。

実際、関連データを分析した結果、「配達費0ウォン」プロモーション進行前後に1年間クーパンイーツ入店業者等の注文件当り負担金は5%ほど減った。 また「配達費0ウォン」プロモーション進行前後1年間クーパンイーツに入店した商店の売上推移を調べれば、プロモーション適用以後に商店当り売上が98%増加したことが確認できる。

「配達費0ウォン」プロモーションで実際の顧客注文は増え、入店業者の売上は成長しているということだ。

クーパンイーツ側は「また顧客と入店業者の意見に変わりなく耳を傾け、より多くの恩恵を提供できる方案を探すために絶えず努力する」と明らかにした。

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