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エバーランドは最近新しくリニューアルオープンした「サファリワールド」に50余日間に30万人以上が訪れ、多くの人気を集めていると26日明らかにした。 また、満足度も高いことが分かった。
三星物産リゾート部門のエバーランドは先月1日、施設の全面アップグレードを通じて、サファリワールドを新たにオープンした。 さらに広くワイルドになった自然環境の中で生活する猛獣を近くで観察するなど、動物福祉と顧客没入経験要素を強化したのが良い反応を得ていると分析された。
このような反応は顧客調査でも現れ、最近実施した調査でサファリワールドはエバーランド全体施設の中で最高水準の満足度96点を記録した。
サファリワールドを訪れた顧客の利用レビューもSNSとコミュニティに続き、オンラインバーズ量が昨年同期対比約30%増え、エバーランドSNSチャンネルに上がってきたサファリワールドコンテンツ累積照会数は1500万ビューを突破したりもした。
新しくなったサファリワールドでは滝や池、樹木など自然景観要素が一層アップグレードされ、さらにワイルドになった雰囲気の中でライオン、トラ、ヒグマなどの猛獣を生々しく観察することができる。
特に「捕食者の森(虎)」、「サバンナ草原(ライオン)」、「北方の森(ヒグマ)」など実際の野生の生息地をテーマにしたサファリ環境が造成され、時間が経つにつれ猛獣が自然に適応する姿を見せており、顧客から良い反応を得ている。
ライオンは広々とした草原型空間で群れを成して活動性を表わし、虎は森と滝が調和した環境の中で隠れと移動、探索など野生捕食者としての行動を生々しく見せてくれる。
ヒグマも森を連想させる空間で一層活発になった動きを見せ、顧客に実際の野生に入ってきたような臨場感を伝えている。
野生動物を観察できる車のアップグレードも一役買った。 サファリワールドの探検車両も40人乗りEVバスに新しく変わり、顧客は振動と騒音が減った快適な環境で動物との出会いに集中できるようになった。 ライオン、トラ、ツキノワグマのコンセプトで飾られたEVバスの外観は、顧客に新しいフォトゾーンとして人気を集めている。
EVバスでは緊張感が流れる音楽を背景にキャプテンの愉快な説明と声優の声の解説コメントを聞くことができ、面白さと教育効果を同時につかんだという点もサファリワールドの人気要因に挙げられる。
車両搭乗待機空間にはサムスン電子の無眼鏡3Dディスプレイ「スペシャルサイネージ」が設置され、猛獣が実際に生きて動くような立体映像が再生され、待つ時間にも探検の期待感を高めている。
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