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スターバックスコリアが進行した「5·18タンクデー」マーケティングが歴史卑下論難を起こし、この余波が親会社イーマートの企業価値下落につながっている。 新世界グループのチョン·ヨンジン会長が対国民謝罪を発表したが、世論の批判は続いている。 スターバックスはパク·ジョンチョル烈士拷問事件を連想させる「机にタク」という字句と5·18民主化運動を蔑視するイベントを進行し全国的な公憤を買った。
この事件の影響で、イーマートの株価は議論が起きた15日の10万2500ウォンから26日は9万2700ウォンへと9.56%下落した。 時価総額は短期間に2705億ウォン減少し、チョン·ヨンジン会長の謝罪以後、株価が小幅反騰したが、時価総額は2兆5000億ウォン台に留まっている。
事態が大きくなると、チョン·ヨンジン会長は26日、緊急記者会見を開き、5·18およびパク·ジョンチョル烈士の遺族、光州市民と国民に心より謝罪すると明らかにした。 新世界グループは真相究明と関連者全員の職務排除、スターバックスコリアのソン·ジョンヒョン代表解任など人的刷新に乗り出した。 しかし、市民社会団体は単純な謝罪に終わるのではなく、実質的な補償と後続措置を要求している。

庶民民生対策委員会はチョン·ヨンジン会長を侮辱および名誉毀損疑惑で告発した経緯があり、消費者が体感できる割引イベントなど具体的行動を促した。 参与連帯はスターバックスの対処に失望した消費者の抗議が続いているとし、前払い充電金の払い戻しを要求する顧客には今回に限り全額払い戻ししなければならないと主張した。 また、売り場現場労働者保護のために心理相談と医療支援制度の用意も要求した。
市民社会はイーマートの持分7.89%を保有する2大株主の国民年金の積極的な株主権行使も圧迫している。 経営陣の無能と内部統制失敗で企業価値が毀損され国民老後資金に損失が発生しただけに、受託者責任原則により段階的な株主行動に乗り出さなければならないと強調した。 イーマートの2021年スターバックスコーヒーコリア持分取得当時、米国本社に付与したコールオプション条項により、イーマート帰責でライセンス契約が解約される場合、米国本社がイーマート保有持分全てを35%割引された価格で強制買収できる構造も問題になっている。
オーナーと経営陣のリスクが企業の生存権まで脅かす状況で、真正性のある刷新と補償がなされるか市場と大衆の関心が集中している。
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