済州航空、国家サービス対象LCC部門で大賞受賞

*このコンテンツはAIによって翻訳されました。

済州航空が「2026国家サービス大賞」でLCC部門大賞を受賞した。

産業政策研究院が主管し産業通商資源部が後援する国家サービス大賞はサービス価値·顧客満足·顧客疎通などの項目を評価し優秀企業に授与する賞だ。

済州航空は消費者中心経営(CCM)を土台にオン·オフライン顧客接点を拡大し、デジタル革新を通じたサービス品質向上に持続的に努力した点が認められた。

顧客との直接的なサービス接点が行われる空港と機内では、国内線キオスク手続き時間延長、仁川発国際線搭乗事前通知など顧客便宜のための多様なサービスを提供している。

本紙と電話通話した済州航空関係者は「今回の受賞は顧客の大切な意見と役職員の顧客中心経営実践努力が作り出した結果だ」と話した。

© STARNEWS. 無断転載・再配布禁止

*このコンテンツはAIによって翻訳されました。