*Этот контент переведен с помощью ИИ.Оригинал
Хектор Вильярреал, генеральный менеджер GM Korea, лично проверил ситуацию на местах по всей стране в рамках сервисной сети и приступил к непосредственному изучению конкурентоспособности в области обслуживания клиентов.
4 сентября генеральный менеджер GM Korea Хектор Вильярреал, вице-президент отдела продаж, сервиса и маркетинга Густаво Колоси, а также исполнительный директор отдела послепродажного обслуживания Чхве Унён из руководства GM Korea посетили сервисный центр Сувон, проверили ситуацию с обслуживанием клиентов и ремонтом, а также выслушали мнения с мест.
Сервисный центр Сувон площадью 3 100 кв. м и трёхэтажной надземной частью является ключевым сервисным узлом в южном регионе Кёнги, оснащённым в общей сложности 20 рабочими местами (воркбей), включая цеха для кузовных работ, покраски и ремонта. Здесь осуществляется ремонт крупных автомобилей, таких как Chevrolet Tahoe и GMC Sierra, а также специализированный ремонт электромобилей, включающий замену высоковольтных батарей. Центр предоставляет услуги по обслуживанию мультибрендового портфеля, охватывающего Chevrolet, Cadillac, GMC, а также Buick, который планируется к запуску на внутреннем рынке во второй половине года. Кроме того, через «ACDelco» оказывается поддержка в виде услуг по ремонту различных автомобилей, не относящихся к брендам GM.
Генеральный менеджер GM Korea Хектор Вильярреал заявил о намерении повысить уровень компетенций на местах во всех сервисных центрах страны и обеспечить клиентам последовательный опыт доверительного обслуживания независимо от региона.
© STARNEWS. Đã đăng ký bản quyền. Cấm sao chép hoặc phân phối lại
*Этот контент переведен с помощью ИИ.Оригинал
