엔하이픈·박보검 피해 봤다..예스24 랜섬웨어 해킹 "서비스 복구 총력"[전문]

윤상근 기자 / 입력 : 2025.06.11 14:40

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(서울=뉴스1) 권현진 기자 = 엔하이픈 니키(왼쪽부터)와 희승, 제이크, 성훈, 정원, 선우, 제이가 22일 오후 서울 성북구 안암동 고려대학교 화정체육관에서 열린 '제 1회 디어워즈' 레드카펫 행사에 참석해 포즈를 취하고 있다. 2025.2.22/뉴스1 Copyright (C) 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지. /사진=(서울=뉴스1) 권현진 기자

[서울=뉴시스] 김혜진 기자 = 배우 박보검이 29일 오후 서울 구로구 신도림동 더 링크 서울 트리뷰트 포트폴리오 호텔에서 열린 JTBC 토일 드라마 '굿보이' 제작발표회에서 포즈를 취하고 있다. 2025.05.29. jini@newsis.com /사진=김혜진

국내 최대 인터넷 서점 예스24가 랜섬웨어 해킹 피해를 인정하고 고개를 숙였다.

예스24는 지난 10일 공식입장을 통해 "사고 발생 직후 보안 강화 조치 및 한국인터넷진흥원 등 관계 당국 신고와 함께 사고 원인 분석 및 피해 여부 파악에 최선을 다하고 있다"라며 "조사 결과, 회원들의 개인정보는 일체 유출 및 유실이 없는 점을 확인했으며 주문 정보를 포함한 모든 데이터 역시 정상 보유 중"이라고 전했다.

지난 9일부터 랜섬웨어 해킹으로 홈페이지 운영이 중단된 예스24는 현재 이번 피해로 도서 주문 배송이 중단된 상태이며 엔하이픈 팬사인회 일정이 취소되고 박보검 팬미팅 응모 일정이 연기되는 등 그 여파가 이어지고 있다.

◆ 예스24 서비스 접속 오류 관련 입장문 전문

지난 6월 9일 발생한 예스24 서비스 접속 오류 관련하여 공식 입장을 표명합니다.

먼저 예스24 서비스 일체(도서, 티켓, eBook, 전자도서관, 사락 등) 접속 오류로 인해 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

급박한 복구 과정으로 인해 상세한 설명이 늦어지게 되어 죄송합니다.

이번 접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애로 9일 새벽 4시경 발생했으며, 예스24는 사고 발생 직후 보안 강화 조치 및 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 당국 신고와 함께 사고 원인 분석 및 피해 여부 파악에 최선을 다하고 있습니다.

조사 결과, 회원님들의 개인정보는 일체의 유출 및 유실이 없는 점을 확인했으며, 주문 정보를 포함한 모든 데이터 역시 정상 보유 중에 있습니다.

현재 빠른 서비스 복구를 위해 총력을 다하고 있어, 빠른 시일 내 서비스가 재개될 것으로 예상됩니다.

접속 오류로 인해 불편을 겪으셨을 고객님들과 관계사에 대한 보상안을 마련 중에 있으며, 서비스 접속 정상화와 함께 구체적 피해 범위별 보상안을 전체 공지 및 개별 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드리며, 향후 유사한 장애가 재발하지 않도록 정밀 점검 및 예방 조치를 강화하겠습니다.