済州航空、カスタマイズ旅行情報サービスを運営

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済州航空が顧客にオーダーメード型で提供する「私の旅行趣向」サービスを運営している。

済州航空の「私の旅行好み」サービスは顧客が旅行パートナーと出発空港、希望旅行地、好む付加サービスなど4つの項目を直接選択して登録すれば、該当情報を土台に関心路線の航空券特価情報をEメールで案内するサービスだ。

一括的に提供していた航空券の特価情報から、さらに顧客が直接選択した旅行選好度を反映し、関心のある路線と旅行情報を提供するという点が特徴だ。 顧客は自分の旅行計画と関心事に合う特価情報を確認することができ、より便利に旅行を準備することができる。

利用方法も簡単だ。 PC·モバイルマイページまたはモバイルアプリ全体メニューで「私の旅行好み」を選択した後、旅行パートナー、出発空港、行きたい旅行先、好む付加サービスなど4つの項目を登録すれば良い。

本紙と電話通話した済州航空関係者は「顧客の多様な選好と利用パターンを反映したサービスを通じて旅行準備過程の便宜性を高め顧客中心のサービスを強化していく」と話した。

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