[权变之法] 73. 化妆品 OEM·ODM 合同系列②产品瑕疵责任

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对于化妆品品牌而言，不良批次绝非仅仅是库存损失那么简单。

电视购物节目被迫中断，网络评论也被恶意差评刷屏。然而现实中，要在法庭上获得全部损害赔偿却并非易事。

在一起因紫外线阻隔功能化妆品的内容物凝固导致销售中断的案件中，鉴定结果显示瑕疵产生的原因是制造商所制内容物的配比问题。某下级法院虽认定了债务不履行责任，但将损害金额限定为不良库存价值约 3 亿 3251 万韩元，并综合考虑各种情节后将赔偿责任限制在 1 亿 6000 万韩元。至于制造间接费用及品牌形象受损的赔偿则完全未获认可。

举证门槛更高。在委托方提供内容物和容器、制造商仅负责填充和包装的结构中发生霉菌索赔的案件里，法院认为仅证明瑕疵存在尚不充分，委托方还必须证明该瑕疵源于制造商的作业过程。由于自有测试结果被认为缺乏中立性，且从委托方提供的内容物中也检测出真菌，最终委托方的诉求被驳回。

然而，若制造商的工序瑕疵十分明显，结果则截然不同。在一起因软管密封不当导致内容物泄漏并污染外包装盒的案件中，法院认定制造商承担责任，将软管与外包装盒的制作费及内容物的生产费均纳入赔偿范围。该案涉及出口交易，最终买家的全数检查结果成为证明瑕疵的关键证据。若在合同中约定将第三方检测结果作为瑕疵判定依据，此类情况下的举证负担将大幅减轻。此外，也可在合同中一并列明回收、再制造、航空运输费等附带费用的赔偿范围。

关于产品瑕疵的胜败关键，不在于是否存在瑕疵，而在于谁能证明其成因。而针对该瑕疵的证明准备工作，并非始于事故发生之后，而是从签订合同的当天便已开始。合同阶段需明确的事项包括：可积极考虑对制造商施加原材料接收时的检验及不合格通知义务；预先约定原因不明时的鉴定程序及费用分担机制；将按生产批号出具的质量检验报告书列为交货要件等。

此外还需注意一点，即损害赔偿预定条款。事后证明品牌价值下跌几乎是不可能的，因此更现实的做法是提前以具体数字列明回收、废弃、返工的实际费用以及销售中断期间的损失。同时，必须仔细审查制造商合同中常见的责任上限条款。因为仅有一行“责任以货款金额为限”的约定，在某些情况下甚至可能阻断具有侵权行为性质的索赔。

不过，考虑到现实中委托方很难在与大型制造商的谈判中使所有条款都对自己有利，建议优先确定必要条款并据此在合同中予以反映。

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