メルセデス・ベンツ・コリア、今日から「直販制」開始··· ディーラー裁量の割引はない

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メルセデス·ベンツコリアが新しい新車販売方式である「リテール·オブ·ザ·フューチャー(Retail of the Future、以下RoF)」を全国11の公式パートナー会社と共に本格的に施行すると13日、明らかにした。

RoFは全国どこでも同じ価格と統合在庫管理をもとに、車両の選択から契約、引渡しに至る全過程をオン·オフラインで一貫して経験できる先進リテールモデルだ。 顧客は公式オンラインプラットフォーム「メルセデス·ベンツストア」で市場状況を反映して設定された「最適の価格(One&Best Price)」と製品情報をリアルタイムで確認することができる。

オンラインや展示場を通じて契約手続きを始めれば、専門セールスコンサルタントがオーダーメード型相談を支援し、すべての進行現況はカカオトークで案内される。 特に、全国単位の統合在庫管理システムを通じて、顧客は地域別の在庫格差なく、希望する車を素早く引き渡してもらえるようになった。 また、車の引き渡し時に提供される「ウェルカムギフト」を含むすべてのサービス特典が全国の展示場で同じ条件で提供され、購入経験の一貫性を確保した。

公式パートナー会社は既存の直接販売方式から手数料基盤モデルに転換される。 パートナー会社は在庫保有や価格割引競争の負担から脱し、試乗、インド、アフターセールスなど専門的なブランド経験を提供することに力量を集中できるようになった。

メルセデス·ベンツコリアのマティアス·バイトル代表取締役は「RoFは単なる販売方式の変化を越え、顧客に透明で一貫した基準を提示する戦略的転換」とし、「これにより新車販売の新しい標準を作っていく」と強調した。

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