済州航空、AIで「働き方」を変える

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済州航空が役職員のAI活用力量を体系的に高め、業務革新を成し遂げるための社内教育プログラムを開設した。

済州航空はAI転換(AX)とデジタル転換(DX)にともなう業務環境変化に役職員が早く適応し、新しい業務方式を身につけられるよう「AI活用力量強化教育」を用意した。 業務効率性と組織全般の生産性を高めるという計画だ。

済州航空の「AI活用力量強化教育」は実務を担当する一般職員だけでなく代表理事と本部長など役員陣、チーム長級管理者まで教育対象に含め階層と役割に合わせた段階別プログラムで運営される。

実務陣を対象に業務革新、問題解決、データを通じたインサイト導出など3つの過程を用意し、個人の職務と関心分野に合わせて選択受講できるようにした。 また、教育に先立ってアンケート調査を通じてAI活用現況と水準、教育課程での希望事項などを把握し、各過程に反映して現業適用度を高めた。

本紙と電話通話した済州航空関係者は「今回の教育を通じてAIが実際の業務革新と生産性向上につながり、急変する経営環境の中で企業競争力を高める契機になることを期待する」と話した。

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