교원투어 여행이지가 AI 캐릭터를 활용한 콘텐츠로 SNS 채널에서 2030세대와의 소통을 강화하고 있다고 23일 밝혔다.
최근 2030세대의 콘텐츠 소비가 일방적인 정보 전달에서 공감과 경험 공유 중심으로 변화하면서 브랜드와 자연스럽게 소통할 수 있는 콘텐츠 전략의 중요성이 더욱 커지고 있다.
교원투어는 이러한 흐름에 맞춰 젊은 고객층과의 소통을 강화하기 위해 AI 캐릭터 '이지'를 선보였다. 미어캣에서 영감을 받아 탄생한 이지는 여행이지의 신입 마케터라는 설정을 바탕으로, SNS 숏폼 콘텐츠 '이지의 현생로그'를 통해 회사 생활 속 다양한 에피소드를 전달하며 이용자들의 공감을 얻고 있다.
교원투어가 자사 SNS 채널(인스타그램·유튜브) 데이터를 분석한 결과, 이지가 등장하는 콘텐츠는 누적 조회수 100만 회를 돌파하며 높은 관심을 받고 있다. 이지 관련 인스타그램 콘텐츠의 조회수는 일반 정보 중심 콘텐츠 대비 4배 이상 높은 것으로 나타났다.
이용자 참여율 역시 일반 콘텐츠 대비 2.2배 높은 수준을 기록했다. 참여율은 콘텐츠를 접한 이용자 중 댓글·좋아요·공유 등 능동적인 상호작용이 발생한 비중을 의미하는 지표로, 이지가 이용자의 콘텐츠 참여 확대에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 분석된다.
교원투어는 이지가 지닌 귀엽고 친근한 매력과 스토리텔링 중심의 콘텐츠를 통해 2030세대와의 접점을 더욱 강화하고, 여행 브랜드에 재미와 공감 요소를 더한 디지털 커뮤니케이션을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.
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