[権弁の法に従って] 73. 化粧品OEM・ODM契約シリーズ ②製品不具合の責任

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化粧品ブランドにとって不良ロットは単なる在庫損失ではない。

ホームショッピング放送が中断され、レビューが悪性で埋め尽くされる。 ところが法廷で損害の全てを認められることは難しいのが現実だ。

紫外線遮断機能性化粧品の内容物が固まって販売が中断された事件で、鑑定結果、瑕疵発生原因がメーカーが作った内容物の配合比率問題であることが確認された。 ある下級審裁判所は債務不履行責任を認めながらも損害額をするや在庫価額3億3251万ウォン余りと算定した後、色々な事情を考慮して責任を1億6000万ウォンに制限した。 製造間接費とブランドイメージの損傷損害は最初から認めなかった。

立証の壁はさらに高い。 発注者が内容物と容器を全て提供し、製造会社は充填と包装だけを引き受けた構造でカビクレームが起きた事件で、裁判所は瑕疵が存在するということだけでは足りず、その瑕疵が製造会社の作業から始まったという点まで発注者が証明しなければならないと判断した。 独自の試験結果は中立性が不足していると見て、発注者が提供した内容物からも真菌が検出されると発注者の請求は棄却された。

しかし、メーカーの工程不良がはっきりしていれば、結果は変わる。 チューブシールがまともに行われず、内容物が流れ、単箱まで汚染された事件では、メーカーの責任が認められ、チューブと単箱製作費、内容物生産費が賠償範囲に含まれた。 輸出取引であり、最終バイヤーの全数検査結果がすると立証の核心資料になった。 契約書に第3者検査結果を瑕疵判定資料として認めるという条項を置けば、このような状況で立証負担が大きく減る。 回収と再製造、航空運送費のような付随費用の賠償範囲を一緒に書いておくのも一つの方法だ。

製品の欠陥と関連して、その勝敗は単に欠陥があったかではなく、その原因を誰が証明できるかで分かれる。 そして、その証明の準備は事故が起きた後ではなく、契約書を書く日に始まる。 契約段階ですべきことも決まる。 原副資材受領時に検査と不適合通知義務をメーカーに賦課し、原因が不明の時の鑑定手続きと費用分担をあらかじめ定め、製造番号別品質検査成績書を納品要件として置くことを積極的に考慮することができる。

そしてもう一つ。 損害賠償額の予定条項である。 死後にブランド価値の下落を立証することは事実上不可能に近い。 回収と廃棄、再作業にかかる実費と販売中断期間の損失をあらかじめ数字で書いておいた方がはるかに現実的だ。 さらに、製造会社の契約書によく入る責任上限条項も確認しなければならない。 責任は物品代金相当額を限度にするという一行が、場合によって不法行為性格の請求まで防ぐことができるためだ。

ただし現実的に発注者の立場で大型製造会社を相手にすべての条項を有利に貫徹させることは容易ではないという点を考慮し、必ず必要な条項中心に優先順位を定め契約書に反映することが望ましい。

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